Corona Update

Wij begrijpen dat u veel vragen heeft. Hieronder vindt u veel informatie over uw boeking en hoe wij met uw boeking omgaan in deze moeilijke situatie.

Het reisadvies voor Spanje is vanaf 22 juni aangepast, uw boeking blijft staan, uw verblijf kan plaatsvinden.

Wij houden ons aan de voorschriften van de overheidsinstellingen en gezondheidsinstanties.

U vindt op deze pagina informatie over:

  1. Uw slotbetaling
  2. Nieuwe boekingen
  3. Informatie over het voucher

2 Uw slotbetaling:

U moet de slotbetaling nog voldoen, onderstaand leest u de mogelijkheden. Bespreek deze svp met ons, bel of mail:

A. De beste oplossing voor u:

Ga ervan uit dat uw verblijf in ons huis zal plaatsvinden zoals gepland.
U heeft geen risico:

  • U betaalt conform de datum op de boekingsbevestiging.
  • Wanneer de situatie normaal is en ons huis open is, reist u zoals gepland naar Altea.
  • In het geval dat de beperkingen worden verlengd en het huis gesloten is, ontvangt u een voucher met het bedrag van uw aanbetaling. Zie onder meer info over de voucher.
  • De betaalde slotbetaling wordt teruggestort op uw rekening.
  • Wij zullen u deze afspraak per e-mail bevestigen.

B. U bent onzeker en heeft besloten niet te gaan:

U bent onzeker en heeft besloten niet te gaan, hoewel het huis normaal voor u beschikbaar is.

  • Wij verzoeken u ons per mail van uw annulering op de hoogte te stellen.
  • U ontvangt een annuleringsbevestiging conform de algemene voorwaarden.
  • U heeft bij deze keuze geen recht op terugbetaling van de aanbetaling.
  • Wanneer uw betaling uiterlijk 7 dagen na de in de boekingsbevestiging genoemde uiterste datum nog niet binnen is, beschouwen wij dit als een reguliere annulering van uw kant.

Maar: Mocht u n.a.v. de Corona-crisis geannuleerd hebben, maar het huis is gewoon beschikbaar op de originele dag dat u zou komen? U bent dan van harte welkom, u betaalt het bedrag van de slotbetaling alsnog en de boeking gaat gewoon door.

3 Nieuwe boekingen 2020, na 22 juni.

Hopelijk verbetert de huidige situatie snel. Als u graag een boeking wilt maken voor de toekomst, begrijpen we dat u misschien de flexibiliteit zoekt om uw boeking te kunnen wijzigen of verder te kunnen verplaatsen als de situatie nog niet verbeterd is tegen die tijd.

Voor iedere boeking die voor 2020 gemaakt wordt is van toepassing dat u deze gratis kunt verplaatsen of annuleren zolang de periode met de speciale maatregelen mbt het Corona-Virus in Spanje van toepassing zijn.