Verarbeitung und Sicherheit von personenbezogenen Daten

Wenn Sie eine Buchung für einen Aufenthalt in unserem Ferienhaus vornehmen, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen.

Wir verarbeiten Daten auch in anderen Fällen, wie z.B. bei Informationsanfragen, z.B. per Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Was brauchen wir von Ihnen?

Wir verwenden das Buchungssystem von Bukazu. Hier fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten. Wir speichern auch Informationen über Ihre früheren Buchungen. So können wir Ihnen schneller und effizienter helfen.

Nachstehend finden Sie eine Beschreibung der Daten, die wir verarbeiten können und was wir damit tun:

Ihr Vorname, Nachname und Geschlecht
Um Sie in der Ferienwohnung und in unserer weiteren Kommunikation persönlich ansprechen zu können, möchten wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen. Sie sind auch notwendig, um Ihre Buchung zu registrieren und unser Personal über Ihre Ankunft zu informieren.

Anschrift und Wohnort
Wir werden Ihnen die meisten Buchungsdetails per E-Mail zusenden.

Rufnummer
Manchmal haben wir Fragen zu Ihrer Buchung. In einigen Fällen rufen wir vor der Abreise oder danach an, um zu fragen, ob alles klar ist und ob alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden unserem Administrator Ihre Telefonnummer zur Verfügung stellen, damit er Sie bei Bedarf erreichen kann.

E-Mail
Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Sie per E-Mail erreichen zu können und um Ihre Buchung zu bestätigen. Sie erhalten Bestätigungen über Ihre Zahlungen und Informationen über Ihren Aufenthalt.

Bankverbindung
Wir verwenden nur Ihre Bankkontonummer, um Ihre Einzahlung zu erstatten. Wir fragen nach dem Namen des Bankkontos, um sicherzustellen, dass der Betrag an die Person geht, der das Bankkonto gehört.

Anzahl der Gäste
Wir bitten um die Anzahl der Gäste, um unseren Verwalter korrekt informieren zu können und unseren Verpflichtungen zur Meldung der Übernachtungszahlen nachkommen zu können. Aus rechtlichen Gründen müssen Sie uns vor Ort eine Kopie Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins vorlegen.

IP-Adresse
Wir sehen uns Ihre IP-Adresse im Internet nicht an.

Wir verwenden Ihre Daten auch für folgende Zwecke:

Service
Sie können uns per Telefon und Post erreichen. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, speichern wir Ihre Daten und Fragen.

Versicherung
Ihre Daten werden an Organisationen weitergegeben, die Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung durchführen. Dies gilt auch für Parteien, die nicht zum Villa-Altea gehören. Zum Beispiel die Versicherungsgesellschaft, wenn Sie eine Rücktrittsversicherung, eine Reiseversicherung oder eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben.

Newsletters
Wir versenden keine Newsletter.

Datenanforderung
Manchmal verwenden wir Gästedaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Unter bestimmten Umständen sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten an bestimmte Behörden weiterzugeben. Im Zusammenhang mit der Sanktionsgesetzgebung kann es auch vorkommen, dass wir Ihre Daten z. B. an Finanzinstitute weitergeben müssen.

Benutzerdefiniert
Wir speichern Ihre Daten nur, wenn Sie eine Buchung vornehmen.

Kontakt, Einsicht, Änderung oder Löschung von Daten

Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Sie können jederzeit beantragen, diese Daten einzusehen, zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen.

Beschwerden

Sollten Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich auch an die zuständige staatliche Behörde (die niederländische Behörde für den Schutz personenbezogener Daten) wenden.

Bedingungen für die Aufbewahrung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Unter anderem aufgrund gesetzlicher Bestimmungen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir die Daten länger aufbewahren.

Grundlagen
Auf der Grundlage der Gesetzgebung müssen wir angeben, auf welchen so genannten Grundlagen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dabei handelt es sich vor allem um die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage 1) eines Vertrages, 2) in Verbindung mit einem berechtigten Interesse des Villa Altea 3) einer erteilten Erlaubnis und 4) in Verbindung mit einer gesetzlichen Verpflichtung.

Wir verwenden Ihre Daten hauptsächlich im Zusammenhang mit Ihrer Buchung oder einem Vertrag. Ihre Buchung wird registriert und wir werden alles tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sicherheit der Daten
Wir verwenden auf der gesamten Website eine sichere SSL-Verbindung. Wir setzen Sicherheitsverfahren ein, um die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen, unter anderem, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu diesen Daten erhalten.

Cookies

Welches Interesse haben Sie an Cookies?
Wir möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Ferienhaus und auf unserer Website so gut wie möglich genießen. Cookies helfen uns dabei, diese Erfahrung auf der Website zu machen.

Wir verwenden nur funktionale Cookies, die für die Website und die Buchungen notwendig sind. Funktionale Cookies werden verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Durch das Setzen dieser Cookies können wir Ihnen sofort und in Zukunft einen besseren Service bieten.

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Villa Altea
„Villa-Altea“ bedeutet Janny und Rene Schwarte, Droge Wijmersweg 5-102, 1693 HP Wervershoof, Niederlande. Wir sind verantwortlich für den Datenschutz und Cookies. In diesem Zusammenhang können Ihre Daten im Zusammenhang mit Arbeiten und Untersuchungen von Wirtschaftsprüfern oder anderen Beratern verwendet werden.

Änderungen
Diese Erklärung zum Datenschutz ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten dieser Website zugeschnitten. Anpassungen und/oder Änderungen an dieser Website können zu Änderungen dieser Datenschutzerklärung führen. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Kontaktinformationen für Fragen und Feedback
Wir überprüfen regelmäßig, ob unsere Datenschutz- und Cookie-Politik noch mit der niederländischen und europäischen Gesetzgebung übereinstimmt. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen dazu haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Janny und Rene Schwarte, 

Droge Wijmersweg 5-102,
1693 HP Wervershoof,
Niederlande.
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